卓越的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營管理(li)離(li)不開知(zhi)識(shi)庫(ku)的(de)(de)幫助，若(ruo)把(ba)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)當作一個人來(lai)看，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)知(zhi)識(shi)庫(ku)如人的(de)(de)大腦，積累的(de)(de)知(zhi)識(shi)越多，則企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)運行越有效率。知(zhi)識(shi)庫(ku)的(de)(de)建設和運用(yong)也是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)轉(zhuan)移的(de)(de)過程。完(wan)備的(de)(de)知(zhi)識(shi)轉(zhuan)移可提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)技術支撐(cheng)能(neng)力，降低風險，縮減成本，提(ti)升效率。擁有并使(shi)用(yong)好企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)知(zhi)識(shi)庫(ku)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)才能(neng)走(zou)得穩(wen)、走(zou)得遠！

為什么要一把手親自抓？從企業組織上來看，公司所有的問題到一把手這里都將畫上句號，如(ru)果一把手對知(zhi)識庫(ku)的(de)建(jian)設目標含(han)糊不清，那(nei)么員工(gong)就會(hui)形成(cheng)做了沒好(hao)處(chu)，不做也(ye)沒什么實質影(ying)響的(de)認知(zhi)。從企業的日常經營管理來看，一把手抓好企業知識庫的建設和運用，對自己來說將是一種減負。因為許多標準化，有歷史經驗可(ke)參考的(de)知(zhi)識都將有序的(de)再次利(li)用，保證(zheng)質(zhi)量的(de)同時減輕了一(yi)把手的(de)決策負(fu)擔。從企業文化方面來說，每個人對知識都有私有化觀念，作為企業靈魂管理者的一把手，提(ti)供資(zi)源(yuan)激勵員(yuan)工共(gong)享自己(ji)所擁(yong)有的(de)(de)知(zhi)識(shi)，建(jian)立(li)良(liang)好的(de)(de)團(tuan)隊文(wen)化(hua)(hua)氛圍、保持員(yuan)工的(de)(de)積極(ji)性(xing)，是淡(dan)化(hua)(hua)私有化(hua)(hua)觀念(nian)，提(ti)高員(yuan)工提(ti)交知(zhi)識(shi)積極(ji)性(xing)的(de)(de)源(yuan)動力。

企業的知識庫在實際的建設和運用過程中，知識共享確實存在著風險，主要是可能出現核心技術的泄漏，因此CIO要做好知識的保密性工作，建(jian)立共享安全制度，分(fen)類別、分(fen)級別、分(fen)權限對知(zhi)識進行全面管理。

知識管理工具可能是單獨的系統，也可能是企業信息系統的一個功能板塊，在知識管理工具上線運行后，員工不能經常性地使用，也不能對知識管理工具進行維護，從而難以保證知識管理系統中知識的數量和質量，在“惡性循壞”中使知識管理工具逐漸成為一個華而不實的擺設。所以，在知識管理工具的使用過程中，CIO要(yao)考慮工具的(de)易(yi)用(yong)性，要(yao)經常(chang)與企業各部門負責人進(jin)行溝通，要(yao)對工具的(de)使用(yong)情況進(jin)行定(ding)期回顧。

激活企業(ye)知識庫，必定(ding)要對原有的信息和知識做一次(ci)大規模的收集，按照一定(ding)的方法進行分類保(bao)存，并提供相(xiang)應(ying)的檢索手段(duan)。

通用(yong)(yong)知識管理(li)的流(liu)程(cheng)可用(yong)(yong)下圖表示：

企業知識管理制度包括知(zhi)識(shi)共享制(zhi)度(du)，知(zhi)識(shi)保(bao)密制(zhi)度(du)，知(zhi)識(shi)評審制(zhi)度(du)等。